Términos de Servicio
Última Actualización: 01/30/2026
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio www.sinergiadigital.com.mx (el “Sitio”) y, cuando aplique, la contratación de servicios de Sinergia Digital.
Al usar el Sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no lo uses.
1. Quiénes somos
Sinergia Digital presta servicios de estrategia digital, diseño, marketing, SEO, campañas de publicidad y analítica.
Responsable: AOPV981210BG6
Domicilio: Lateral Vía Volkswagen 6310, Col. Santa Cruz Buena Vista, C.P. 72150, en Puebla, Pue., México
Correo: sinergiadigital26@gmail.com
Teléfono: +52 222 662 0083
2. Uso permitido del Sitio
Te comprometes a:
Usar el Sitio de forma lícita y sin afectar su funcionamiento.
No intentar vulnerar seguridad, acceder sin autorización o interferir con servidores.
No copiar, reproducir o explotar el contenido del Sitio sin permiso.
3. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio (textos, diseños, logotipos, marcas, imágenes, materiales) es propiedad de Sinergia Digital o se usa con licencia. Queda prohibido su uso no autorizado.
4. Servicios, propuestas y contratación
La información del Sitio es informativa y no constituye una oferta vinculante.
Cualquier servicio (web/SEO/Ads/diseño/consultoría) se formaliza mediante cotización, propuesta, orden de servicio o contrato.
Alcances, tiempos, entregables, revisiones, precios, y forma de pago se definen por escrito en cada acuerdo.
5. Responsabilidades del cliente
Para cumplir objetivos, el cliente debe entregar información veraz y accesos necesarios (dominios, CMS, cuentas publicitarias, analítica, hosting, etc.) de manera oportuna. Retrasos del cliente pueden afectar fechas de entrega.
6. Resultados y “no garantía”
En marketing digital influyen factores externos. Por ello, no garantizamos resultados específicos salvo que se pacte expresamente por escrito y con supuestos claros.
7. Pagos, facturación y reembolsos (actualizado)
Modalidades de pago: Sinergia Digital ofrece dos modalidades de pago para sus servicios:
Pago de contado (prepago): el cliente cubre el 100% del monto acordado antes de iniciar la prestación del servicio, salvo que se pacte por escrito un esquema distinto.
Pago en mensualidades: el cliente cubre el servicio mediante pagos mensuales conforme al plan acordado en la cotización/propuesta. El servicio se mantiene activo únicamente mientras los pagos estén al corriente.
Fechas de cobro y vigencia: las fechas de pago (inicio del servicio, día de corte, y vencimiento) se establecen en la cotización/propuesta. En caso de atraso, Sinergia Digital podrá pausar temporalmente la ejecución y/o entregables hasta regularizar el pago.
Gastos de terceros: cualquier costo de terceros (por ejemplo: pauta publicitaria, licencias, hosting, dominios, herramientas, plantillas, banco de imágenes, viáticos) será cubierto por el cliente, salvo que la propuesta indique lo contrario.
Facturación e impuestos: se emite factura cuando el cliente la solicite y proporcione sus datos fiscales completos. Los precios pueden presentarse más IVA u otros impuestos aplicables, según se indique en la propuesta.
Reembolsos: salvo acuerdo distinto por escrito, no hay reembolsos por servicios ya ejecutados, horas trabajadas, entregables producidos o periodos consumidos. En particular, la pauta publicitaria y pagos a terceros no son reembolsables por Sinergia Digital.
Cancelación en mensualidades: si el cliente decide cancelar un plan mensual, deberá notificarlo con 30 días de anticipación para detener renovaciones y programaciones. Cualquier saldo pendiente por periodos ya iniciados deberá cubrirse.
8. Enlaces a terceros
El Sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros. No controlamos sus contenidos ni prácticas; su uso es bajo tu responsabilidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Sinergia Digital no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupciones derivadas del uso del Sitio o de plataformas de terceros.
10. Suspensión o terminación
Podemos restringir acceso al Sitio si detectamos uso indebido. En servicios contratados, la terminación se rige por el contrato/cotización correspondiente.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con fecha de actualización.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Pue, renunciando a cualquier otro fuero.